Termos de Uso, Reembolso e Privacidade

O sistema Do Potencial ao Resultado é fornecido por Paula Cristiane Falcão Paz Vicente (“nós”). Os dados completos de identificação do fornecedor podem ser solicitados a qualquer momento pelo canal de contato indicado nestes Termos. Ao criar uma conta ou contratar um plano, você celebra um contrato diretamente comigo. Você declara ter idade legal para contratar e, se estiver contratando em nome de uma empresa, ter poderes para representá-la.

O uso continuado da plataforma representa aceitação integral destes termos. Se você não concorda com alguma condição, não utilize o serviço.

O plano Padrão dá acesso ao sistema de gestão (mapa do negócio, produtos e margens, gestão de desempenho, clientes, diagnóstico e exportação dos dados). O plano Premium adiciona três módulos: Inteligência Artificial, Contratação e Equipes e Apoio da Mentoria. Esses módulos também podem ser contratados separadamente, somados ao plano Padrão. Os recursos podem evoluir ao longo do tempo, sem redução relevante do que foi contratado.

É proibido: usar o sistema para finalidades ilegais, fraude ou envio de spam; violar direitos de propriedade intelectual; interferir na segurança da plataforma (malware, varreduras, tentativas de invasão ou raspagem de dados); revender, redistribuir ou fazer engenharia reversa do sistema. Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo, por toda atividade feita na sua conta e pela veracidade dos dados informados.

O software, metodologia, textos, marca e materiais da plataforma são de nossa propriedade. Você recebe apenas uma licença limitada, não exclusiva e intransferível de uso enquanto a assinatura estiver ativa. Os dados que você insere continuam sendo seus; nós os hospedamos e processamos apenas para prestar o serviço.

Trabalhamos para manter o serviço estável, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Na máxima extensão permitida por lei, ficam excluídas garantias implícitas de adequação a uma finalidade específica. O sistema é uma ferramenta de apoio à gestão e não substitui aconselhamento contábil, jurídico ou financeiro profissional.

As assinaturas são cobradas de forma recorrente conforme o período escolhido (mensal ou anual) e renovadas automaticamente até o cancelamento. As adesões trimestral e semestral são cobradas uma única vez e valem pelo período contratado. Os pagamentos são processados com segurança pela Stripe, e os dados do seu cartão nunca passam pelos nossos servidores.

O cancelamento da renovação automática pode ser feito a qualquer momento pelo suporte ou pela área da sua assinatura, e o acesso permanece ativo até o fim do período já pago.

Oferecemos 15 dias de garantia: se não ficar satisfeito, você pode solicitar o reembolso integral em até 15 dias corridos, contados da contratação — prazo maior que os 7 dias do direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta falar com o nosso suporte que processamos a devolução pelo mesmo meio de pagamento.

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação relevante destes termos, inadimplência, risco de fraude ou segurança, ou violações reiteradas das regras de uso. Encerrada a assinatura, você tem um período razoável para exportar seus dados antes da exclusão definitiva.

Na máxima extensão permitida por lei, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato gerador. Não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou de reputação. Não se excluem responsabilidades por dolo, fraude, morte ou dano pessoal quando a lei não permitir.

Paula Cristiane Falcão Paz Vicente atua como controladora dos dados pessoais tratados na plataforma. Coletamos nome, e-mail, credenciais de acesso, dados de empresa e conteúdos inseridos por você (produtos, clientes, equipe, anotações), além de dados técnicos de uso, dispositivo e endereço IP.

Usamos esses dados para criar e manter sua conta, prestar e melhorar o serviço, dar suporte, garantir segurança e prevenir fraude, e cumprir obrigações legais. As bases legais são a execução do contrato, o legítimo interesse, o consentimento e o cumprimento de obrigação legal, conforme o caso.

Compartilhamos dados com prestadores de serviço (hospedagem, banco de dados, infraestrutura de IA e envio de e-mails) e com a Stripe para o processamento dos pagamentos, com assessores profissionais e com autoridades quando exigido por lei.

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais; depois disso, são excluídos ou anonimizados. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas (criptografia em trânsito, controle de acesso e isolamento por usuário).

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, exclusão dos dados e revogação de consentimento, nos termos da LGPD. Usamos apenas cookies essenciais para autenticação e funcionamento da sessão.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, com foro do domicílio do consumidor para as relações de consumo. Você não pode ceder este contrato sem nosso consentimento; nós podemos cedê-lo em caso de reorganização societária. Nenhuma das partes responde por eventos fora de seu controle razoável.